Hoje, os consumidores detém o poder. Eles têm mais acesso à informação, e com isso, estão mais exigentes. Além disso, as marcas começaram a ter dificuldade de se destacar em meio a tantos concorrentes que surgem da água pro vinho. Muitas acabam fechando as portas pra sempre, se perguntando no que elas erraram.Será que elas...