Os 5 pilares essenciais para um e-commerce de sucesso

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Os 5 pilares essenciais para um e-commerce de sucesso

Os 5 pilares essenciais para um e-commerce de sucesso apresenta de forma objetiva o que deve ser levado em conta na hora de montar uma loja virtual, buscando otimizar o investimento e potencializar os resultados com uma estratégia integrada de marketing.

Esse webinar será apresentado por: Odo Reginatto
Um designer que trabalha com digital há mais de 15 anos, Odo é especialista no desenvolvimento de projetos de e-commerce em parceria com as principais plataformas do país, e hoje atua com o propósito de descomplicar as vendas online para micro e pequenos empreendedores.

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Neste webinar falaremos sobre a área de Customer Success, sua definição e diferença em relação a área de suporte, o início do processo na Dinamize e como ele está estruturado e quais ferramentas foram utilizadas para implementação. Tópicos que serão abordados para entender o assunto: - Entender as necessidade dos clientes; - Definir o processo dentro do cenário interno da Dinamize; - Divisão de perfis por regiões; - Tech-touch, Low-touch e High-touch; - Implementação e quais ferramentas foram utilizadas.
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Analisando os cenários para encontrar oportunidades em período de pandemia

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Entenda como é importante fazer análises de cenários para a tomada de decisão. Muitas vezes a solução está na nossa frente e não a enxergamos. Ou já pensamos nela, mas nos apegamos às ameaças e fraquezas, esquecendo que temos as forças e oportunidades do outro lado. - Matriz SWOT - Análise de fatores internos e externos. - Tomada de decisões. - Planejamento estratégico de marketing. - Encontrando soluções através de oportunidades e neutralizando ameaças.
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